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暖气不热可以要求退钱吗?

时间:2020-11-25来源:金旗舰散热器 作者:admin1 点击:

“今天天气比较好,我家温度才刚刚18℃,暖气片摸起来只是温温的,马上要降温了,要是到时候家里不热,供热企业给退费吗?”下面跟随金旗舰旗哥一起来了解一下吧。

其实,供热初期居民家里会有一个缓慢升温的过程,当墙体、地面逐渐吸收热量之后,室温才会逐渐稳定。此外,在供热初期,部分居民家中还没有开阀,工作人员此时无法对整个小区供热系统进行水力平衡调节。当多数用户开始用热后,工作人员才可以进行这一操作,保证对小区内各家各户均衡供热。在正常情况下,如果用户认为室内温度不达标,可以向供热企业提出测温要求,非用户原因导致室温不达标的,供热企业应按相关标准减免热费。

按照2018年《市集中供热条例》第三十五条规定:因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的,供热企业应当及时采取措施,保证室温达到规定标准,并根据供热用热双方确认的不达标天数,去除基本热费后,按照下列标准向用户退还热费:

(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;

(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;

(三)供热温度低于14℃的,全额退还热费。供热企业应当于每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。

除了家中室温不达标,供热期内因供热经营企业供热设备发生故障,连续停热12个小时以上的,供热经营企业也应当按照停热的时间退还相应的热费。

这部分退还的热费也按实际天数进行结算。如果是分户计量用户,在停暖期间不产生流量,因此将退还未供热期间的基础热费;如果是按面积收费用户,则直接退还未供热期间的热费。

以上就是金旗舰美学散热器小编总结的“ 暖气不热可以要求退钱吗? ”相关内容,有不足的地方欢迎指正、提出,希望能对大家的生活有帮助。如果想了解更多的信息,请多多关注金旗舰,金旗舰旗哥将给大家提供更全、更详细、更新的资讯信息


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