陈女士的房子是一套二手房，面积有120平方米，装修时为了保证质量，专门挑选了一家品牌家装公司，这家公司对于老房装修相当有经验。上门量房、画设计图、给装修报价，前期过程都令陈女士十分满意，尤其是装修报价这一环节，按照该公司擅长的套餐计价，套餐里包含基础工程、水电工程、地面工程、主材代购等，陈女士以为只要把套餐的费用支付了，就不用再付钱了。谁知开始施工后，套餐里的报价却似乎成了摆设，比如瓷砖一项不含铺贴费、水电工程不含开关和插座、电线管需要另外收费等。陈女士一直以为套餐价格是包含了这些内容的，谁知却藏有这么多猫腻。

　　蔡明称，陈女士遭遇的报价猫腻其实是家装行业的一个普遍现象，玩的是文字游戏。表面看起来套餐里是什么都包含了，实则有许多施工环节都未包含在内，而这些环节恰恰是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装修队针对这些隐性消费也没有白纸黑字一一写明，消费者往往只能吃哑巴亏，赶紧掏钱完工了事。