面对困难有很多种情绪，或是积极的面对，或是消极的面对。其实事情已经发生了，无论是哪一种情绪都无法逆转事情的发展，那我们为什么不选择一直积极向上的心态去面对他呢?一个负面的状态会影响很多，如果不能控制自己的情绪其他的事情，感情，效率等等都会受到其影响，是不利的。所以我们要学会控制自己的情绪，朝着积极乐观有感染力的生活态度努力。

　　——小周

　　我们的讲述开始于痛苦，我们还探讨了潜伏在痛苦背后的问题——它有个人的根源，还涉及顽固的思维模式以及工作场所的既定传统。现在让我们转向解决方案，先概述解决方案怎样在本书的其余章节逐步展开。

　　40年来我曾经与世界各地的各种机构合作过，作为学生也曾努力学习那些研究组织机构的卓越思想家的各种著作。

　　影响巨大的文化转换——这些转换建立了持续发展、繁荣昌盛、做出巨大贡献的卓越组织——大多开始于一个人的抉择。有时这个人是其正式领导——首席执行官或主席。

　　而经常的情况是开始于另一个人——一个专业人士、一个生产线的经理、某个人的助理。无论其地位如何，这些人首先自内而外地改变了自己。他们的性格、竞争力、积极的能量和主动精神——简而言之，他们的道德权威——受到了激发并提升了其他人的性格、竞争力和主动精神。

　　他们拥有了对自己的本真自我的认知感，发现了自己的优势和天赋并利用它们去满足需求、取得成就。人们注意到了，给了他们更多的责任。他们扩大了这种责任，并再次获得了成就。越来越多的人觉醒并注意到了。先进的人们希望学习他们的想法——他们是怎样获得如此杰出的成就的。整个文化被他们的愿景所吸引，也被他们所吸引。