时间:2020-04-21来源:金旗舰散热器 作者:admin 点击:
暖气片,俗称散热器,是我国北方地区冬季采暖中广泛使用的一种家用建材产品。随着国家节能减排政策的逐步实施和消费者对暖气片装饰和经济要求的提高,许多新型暖气片越来越受到人们的青睐。同时,采暖薄膜市场也出现了"减少暖气片数量",实现所谓的"低价格",以"虚报产品散热"夸大供热效果,"滥收安装材料费",以"服务折扣"推卸责任,"降低安装标准",损害消费者利益的种种现象。铜铝复合散热器厂家金旗舰给大家说说。
目前,一些暖气片厂家夸大暖气片行业标准产品的采暖效果,一些生产企业擅自篡改检测机构出具的试验报告,欺骗消费者和企业,有的生产企业采用不科学的"计算方法",致使部分产品的散热与实测值有很大不同。为了提高产品的散热效果,企业应从暖气片本身的内部结构设计入手,增加暖气片外壁的散热面积,改善空气通道的循环状况,加快气流速度,降低暖气片壁面的热阻等。如果暖气片的散热是通过"肤浅写作"来"改善"的话,它只会被市场所淘汰。
就中国暖气片市场而言,形势非常好,但市场繁荣背后的一股暗流也正在形成。一些企业过分追求发展速度,忽视产品的售后服务。与售后相比,注重销售的现象在业内更为普遍。不符合当前市场发展趋势,不利于品牌的树立、企业的成长壮大,并将直接损害企业的销售业绩。
据新市场调查分析,暖气片是特殊的家用建材产品,约50%的产品问题不能在购买阶段暴露出来,而是在售后服务阶段。&暖气片生产企业普遍存在着零收费、售后服务态度差的现象。一些企业在销售产品时,还向消费者虚张声势地承诺,产品有多少年的保质期,保质期内出现的问题要立即解决。但是,一旦消费者遇到这种问题,原来的卖家已经不见了,或者找上门了,却遇到了很多延误,相当烦人。
目前,我国暖气片行业售后服务状况不好,根源在于厂家重视销售,忽视售后;另一方面,与该品牌合作的经销商往往较弱。赚钱的是暖气片销售过程中的价差。如果在售后过程中没有好处,他们就不愿意做售后服务。因此,我们不难理解,如果有客户投诉,经销商会跟客户玩躲猫猫,或者跟厂家踢皮球,无视客户的服务要求,甚至干脆关门,异地重新开业,逃避服务责任。
然而,这一现象与我国暖气片行业的发展趋势背道而驰。这对行业规范的建立和自主品牌的发展极为不利。目前,产品服务已成为企业的无形资产,成为企业品牌生存和发展的基础,成为企业做好服务工作的社会责任。暖气片品牌必须建立完善的服务体系,帮助用户及时解决问题,绝不让消费者购买不能使用的暖气片,甚至造成供暖事故,造成财产损失和人身伤害。因为,只有他们知道他们的产品。
地址:北京市丰台区丽泽桥西美克大厦507 网站:www.jinqijian.com 邮箱:jinqijian188@163.com 联系电话:13001131293